Assistenzsystem für die Teamarbeit an technischen Systemen
Die gemeinsame Arbeit mehrerer Menschen an einem technischen System wird stark von der Kommunikation und Interaktion zwischen den Beteiligten beeinflusst. Besonders bei Tätigkeiten, bei denen menschliches Versagen weitreichende Konsequenzen haben kann, ist es notwendig, Arbeitsprozesse abzusichern, um Katastrophen zu verhindern.
Im Projekt MACeLot werden grundlegende Methoden und Verfahren zur Realisierung eines Assistenzsystems für die Teamarbeit an technischen Systemen entwickelt. Der emotionale Zustand der Individuen und des Teams soll erfasst und beurteilt werden, um kritische Situationen im Vorfeld zu vermeiden. Darüber hinaus soll das System Informationen zur effektiveren Gestaltung des Arbeitsprozesses bereitstellen, Schwachstellen deutlich machen und Hinweise auf eine möglicherweise bessere Zusammenstellung der Arbeitsteams geben. Als Beispiel wird dabei die Tätigkeit von Centerlotsen in der Flugüberwachung betrachtet. Hier werden Sektoren des Luftraumes von Zweierteams kontrolliert, die eng miteinander kooperieren. Insbesondere Fragestellungen der Persönlichkeitsrechte werden durch die Einbindung des Betriebsrats der DFS und der Gewerkschaft der Flugsicherung frühzeitig berücksichtigt.
Mit Hilfe der im Projekt entwickelten Technologien lässt sich die Teamarbeit in sicherheitskritischen Bereichen in Zukunft zuverlässiger und gleichzeitig angenehmer sowie stressfreier gestalten, indem Missverständnisse und Probleme rechtzeitig erkannt und sicher vermieden werden.